Perla V.G., es quien pide el auxilio al sistema de emergencias, pues se dio cuenta que el menor estaba atrapado. Los Bomberos Fierro y Guerrero, se encargaron de abrir el acceso al domicilio y liberar al menor, que no presentó lesiones. El menor fue entregado a la persona que puso el reporte y momentos más tarde, llegó la mamá, de nombre Rosa C.R., de 34 años, quien explicó que ella estaba vendiendo en el tianguis del lugar y por ello el niño estaba solo. Explicó que es el único sustento que tiene y por ello debe salir y dejar sin supervisión al menor.